Nein. beralo berät und leitet zum passenden Produkt weiter — gekauft wird in deinem Shop. Kein eigener Warenkorb, keine komplexe Migration.

Der Report trennt per Shop-System bestätigte Bestellungen von assistierten Signalen und zieht Erstattungen ab. Das zeigt, welche Käufe nach einer beralo-Beratung stattfanden — nicht, ob sie ohne beralo ausgeblieben wären. Einen Uplift behaupten wir erst nach einem echten kontrollierten Test, nicht aus geliehenen „4ד-Benchmark-Zahlen.

Produktempfehlungen sind technisch auf deinen Katalog begrenzt; für Antworttexte nutzt beralo nur deine freigegebenen Inhalte. Fehlt etwas, soll Lena das offen sagen statt zu raten. Ganz ausschließen lassen sich KI-Fehler nicht — deshalb definieren wir No-Gos gemeinsam und du gibst die Einrichtung vor dem Start frei.

Nein. Wir richten alles ein. Auf der Bio-Seite ist es ein Link, auf der Website ein kleines Einbett-Snippet.

Datenbank & Speicher liegen in der EU (Supabase, Frankfurt). Die KI-Antworten erzeugt Anthropic in den USA; dieser Transfer wird vor dem produktiven Einsatz über Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) abgesichert. Dazu klare Löschregeln (Chat max. 90 Tage, Trackingdaten max. 180 Tage) und sichtbare KI-Kennzeichnung (EU AI Act, Art. 50). Den AVV-Entwurf stellen wir bereit; die abschließende rechtliche Prüfung liegt beim jeweiligen Shop.

In der Regel Tage, nicht Monate. beralo ist monatlich kündbar.

Nicht für wenige, selbsterklärende Produkte oder Shops, in denen vor dem Kauf kaum Fragen entstehen. beralo passt, wenn Kund:innen ähnliche Optionen vergleichen und Größe, Kompatibilität, Routine oder Einsatzzweck klären müssen. Faustregel: Eine Shop-Suche hilft, wenn das Produkt schon feststeht; ein FAQ-Bot bei festen Versand-/Retourenfragen; beralo, wenn der Bedarf klar ist, das konkrete Produkt aber noch nicht.

Du deaktivierst das Widget und entfernst das Snippet. Auftragsdaten werden gemäß AVV gelöscht oder an dich übergeben; Chat-Nachrichten spätestens nach 90 Tagen, sonstige personenbezogene Trackingdaten nach 180 Tagen — automatisch. Keine Weiternutzung nach Vertragsende.

Jede KI-Antwort zählt einzeln. Ist das Kontingent erreicht, pausiert das Widget bis zum nächsten Kalendermonat — ohne Nachberechnung, der Rechnungsbetrag bleibt gleich.

Eine einwilligungsbasierte Analyse und eine passende Pixel-/Webhook-Anbindung an dein Shop-System. Ohne dieses Tracking berät beralo ganz normal weiter — nur der zugeordnete Umsatz im Report bleibt dann leer.